送料・配送について

送料について

送料は下記送料表のとおりです。

• 上の表の運賃は常温便の場合の料金です。クール便使用時は＋420円になります。（例年4月～10月はクール便で出荷いたします）
• 1回のご注文での配達は、1回1箇所への配達です。分割納品をご希望の場合は各回ごとにご注文を、また複数のお届け先をご希望の場合はお届け先ごとにご注文してください。
• ご注文内容により2個口以上のお届けになる場合、個数分の運賃を頂戴いたします。詳しくはクール便使用時の重量・大きさの制限についてをご覧ください。
• 上記以外に送料がかかる商品には、各商品ページに別途記載されております。ご確認・ご了承の上、お申込みくださいませ。
• 離島の方は送料が正しく計算されない場合がございます。ご注文完了後正しい送料に修正させていただきます。恐れ入りますがご了承くださいませ。

商品ページの表記について

「夏季のみ冷蔵」の表示のある商品は、気候によって、常温便またはクール便のどちらかでお届けいたします。生鮮品は例年4月～10月にクール便を使用してお届けしております。クール便使用の判断は当店で行います。ご希望がある場合はご注文の備考欄にお書きくださいませ。

送料込みの商品と他の商品を同時にお買い求めになられた場合は、その他の商品も含め送料無料でお届けいたします。ただし商品により一部地域に追加送料が加算される場合がございます。各商品ページに記載がございますのでご確認ください。

産地直送の商品はそれぞれの生産者さんから発送いたします。産地直送の商品と通常商品を同時にお買い求めいただくことはできません。分けてご注文くださいませ。産地直送かどうかは、各商品ページに記載しております。

また産地によって追加料金が必要な地域が異なる場合がございます。各商品ごとの送料追加地域をご確認のうえご注文ください。なおご不明の点はお気軽にお問合せ下さい。

送料の割引について

• クール便で120サイズ（段ボール箱の3辺の合計が120cmまたは総重量が14kg）を超えるご注文の場合、送料の割引は1個分とさせて頂きます。
• 常温便では140サイズ（段ボール箱の3辺の合計が140cmまたは総重量が24kg）を超えるご注文の場合、送料の割引は1個分とさせて頂きます。

配送について

ヤマト運輸にてお届けいたします。大変申し訳ありませんが運送会社の指定は承れません。

• ご注文の商品はご希望の日時にお届けできるよう出荷いたしますが、交通状況・天候または運送業者のミスなどによりご希望日時にお届けできない可能性も皆無ではございません。ご希望日に必ず必要の場合は、お客様ご自身にて前日などに納品希望日を設定されることをお勧めいたします。
• 環境保全のためリサイクルのダンボールを使用する場合がございます。新品の箱での配送をご希望される方はご注文の際、備考欄にその旨をお書きくださいますようお願い致します。
• 産地直送商品は生産者の契約配送会社での配送となります。

時間指定について

ヤマト運輸ではお届けのお時間帯をご指定いただけます。

• お時間のご指定は買い物かごにてご指定いただけます。
• 上記の指定はご希望の為、道路状態や天候などによりご指定外の配達になることもございます。お届け時間の遅れに関して補償等はございません。予めご了承くださいませ。

最短で受け取るための時間帯の指定方法

最短でお届けできる時間帯はお住まいの地域によって差がございます。少しでも新鮮に受け取りたいとの思いで「午前中」を指定された結果、配達が1日遅くなる場合があります。以下の図でご確認ください。

最短で受け取るための時間帯指定の例

例えば、山口県にお住まいのお客様の場合、以下のように、お時間の指定を14-16時にしたほうが1日早くお手元に届きます。

• 「午前中」をご指定の場合、発送の翌々日（発送から２日後）の午前中のお届けになります。
• 「14-16時」をご指定の場合、発送の翌日の14時-16時のお届けになります。

海外発送について

海外への配送は承っておりません。

ご注文からお届けまでの目安

お届けの目安は各商品ページをご覧ください。同時に複数の商品をお買い求めの場合は、商品が全てそろった時点での配送となります。天候不良や、農家さんからの入荷の都合でお届けが遅れる場合は、その都度ご連絡いたします。

天候などの都合で、当日農家さんから商品が入荷しない場合、欠品商品以外のみで発送させていただいておりますので、万一、欠品があった場合に事前に確認がご必要の場合は、備考欄にその旨お書き添えください。また、日中連絡の取れるお電話番号も備考欄にお書き添えください。

お買い求めの野菜の種類によってはご希望のお届け日にお届けできない、またはご注文いただいた商品が欠品することがございます。恐れ入りますがどうぞご了承ください。また、商品ごとに発送日が異なります。それぞれの商品のお届けについては下記のようになります。ご注文からお届けまでの目安としてご利用下さいませ。

ジュース用にんじん・レモン・りんご

平日お昼12時までのご入金確認で当日発送・翌日お届け致します。お昼12時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。

• 銀行振込をご選択の場合、商品代金の振込を確認した時点でご注文確認とします。
• 後払い.comをご選択の場合、審査完了でご注文確認とします。

その他の注意

• 当日発送・翌日お届けをご希望の方はお届け日を「指定無し（最短手配）」でご注文ください。当店スタッフが対応させていただきます。
• レモンとりんごは、シーズン商品です。入荷の遅れによりお届けまでにお時間をいただく場合や、シーズン終了でお届けできない場合がございます。
• 特にリンゴやレモンが「有機栽培」の場合は、収穫量が少ないため「特別栽培」のものよりお届けに時間がかかります。あらかじめご了承ください。
• 大型連休、当店の事情で上記のとおりにお届けできない場合がございます。
• 注文翌日のお届けをご希望の場合の時間指定の方法については最短で受け取るための時間帯の指定方法をご覧ください。
• ご注文を受けてからすぐに出荷準備にかかりますので、ご注文後のお届け時間変更・お届け商品変更・ご注文のキャンセル等は一切お受けできません。ご了承ください。

翌日のお届けができないケース

• お昼12時以降のご注文（ご入金）の場合、翌営業日の出荷となります。
• その他の商品（翌日お届け対象外）と同梱をご希望の場合、その他の商品にあわせた出荷となります。
• 先払い決済（銀行振込）でのお支払いの方。翌日のお届けをご希望の場合は、クレジットカード・代金引換・後払い.comをご利用ください。また、カード番号等に不備がありカードを認識できない場合や後払い決済の審査が通らない場合などは翌日のお届けができません。ご了承ください。
• 土・日曜日のご注文。当店は土・日曜日は休業日のため、翌日お届け対応はできません。土・日曜日のご注文（ご入金）は最短で火曜日のお届けとなります。
• 翌日お届け可能地域外にお住まいの方。翌日お届けのできない地域は、北海道、青森、秋田、宮崎、鹿児島、沖縄です。それ以外の都道県でも、一部の郡部、山間部、離島はお届けできない場合がございます。

有機野菜（人参を除く）・野菜セット

野菜は毎日出荷していますが、締め切りがございます。以下を目安にご注文下さい。
当店は基本的にご注文いただきましてからお野菜の準備をいたします。即日出荷はできませんのでご注意ください。

1. 木曜日のお昼12時までのご注文（ご入金）は、月・火・水曜日に発送
2. 月曜日のお昼12時までのご注文（ご入金）は、木・金曜日に発送

野菜により入荷までの時間が異なるため、上記の表の通りにご注文いただきましても発送が遅れる場合がございます。どうしてもその日にご入用の場合は事前にお問い合わせください。

ケール生葉

発送日は、毎週火曜日・金曜日です。産地直送商品のため、契約生産者さんに出荷数量を事前に連絡して、お客様のご注文数のみを収穫します。お届け日のご指定がある場合は、発送日の翌日（水曜日・土曜日）をご指定ください。

1. 木曜日のお昼12時までにご注文（ご入金）は、火曜日に発送
2. 火曜日のお昼12時までにご注文（ご入金）は、金曜日に発送

加工品

多少は在庫がございます。ご注文後最短日数にて出荷いたします。ただし賞味期限の関係上、大量の在庫を持っているわけではありません。大量のご注文の場合はメーカーさんより取り寄せ後の発送となります。その場合ご注文からお届けまで3〜5日程度お時間を頂戴いたします。最短でお届けできる在庫の数量を知りたい方はお手数ですが、一度当店までお問い合わせください。

産地直送商品

それぞれの産地によって異なります。

• 冷凍青汁等は翌々営業日の発送です。
• いちご等は発送までに一週間程度お時間をいただいております。

商品ページ内に納期の記載がない場合はお問い合わせくださいませ。

ご予約商品

それぞれの生育状況によって異なります。梅やらっきょう等の生ものの事前ご予約商品は生育状況によりお届け日が変わってまいります。昨年やこれまでの出荷日を商品ページ内に記載しておりますが、天候の加減により大幅にずれる場合がございます。どうぞご了承くださいませ。また、出荷日には出荷のお知らせメールをお出ししております。

もちろん締切日を過ぎましてもご注文いただけます。その場合できる限りご注文の全商品をお届けできるよう、全力を尽くしますが、一部商品が欠品となる場合がございます。私共も、お野菜を発注する際余裕を持たせておりますので、締切を過ぎましてもお届けできる野菜もございます。お急ぎの場合は当店までお問い合わせください。

クール便使用時の重量・大きさの制限について

クール便は、常温便より大きさと重量の制限が厳しくなります。皆様にはご迷惑をおかけしますが、ヤマト運輸さんと力を合わせいい状態で野菜をお届けしてまいります。ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞご了承くださいませ。

クール便での１個の荷物は15kg（風袋込み）まで

クール便では１個口の大きさの上限は、120サイズ・風袋込15kgまで（常温便では120サイズ、風袋込25kgまで）です。そのため常温便では1個口でお届けできた野菜が2個口での配送になる場合があります。この場合追加の送料が発生いたします。ご注文内容にご注意ください。

その他の商品をご購入され、発送が２個口になる場合も追加分の送料が発生します。恐れ入りますがどうぞご了承ください。なお結索バンドで束ねた「２段縛り」は、重さやサイズに関係なく、クール便では不可能です。

こんな組み合わせの場合、クール便になると追加送料が発生します

ジュース用にんじん14kg

ジュース用にんじん14kgにはなにも同梱できません。にんじんは14kgより多めに入っています。そのため段ボールの重量と合わせて全体の重量がほぼ15kgになり、クール便・１個口でお届けできる最大の重量です。ジュース用にんじん14kgに商品の追加がある場合、どんなものでも2個口での配達になります。ご了承ください。

人参10kg＋りんご5kg

重さは風袋（梱包に使う段ボール等）の重さ込みで15kgまでです。にんじん10kgとりんご５kgは15kgピッタリに思えますが、実際は人参が多めに入っていたり梱包の段ボール等の重さで15kgを超えてしまうため、２個口となります。ご注意くださいませ。

人参13kg＋レモン2kg

常温では１個口の発送が可能ですがクール便では２個口の発送となり、追加の運賃（クール料金含む）が発生します。

人参10kg＋りんご10kg

人参10kg×2箱

この組み合わせなら大丈夫！上手に利用して送料を節約！

15kgの制限いっぱいになる組み合わせの例をご紹介します。以下の場合は１個口での発送となります。送料を節約して上手にお買いものしてくださいね。

人参3kg＋りんご10kg

人参10kg＋レモン（３kgまで）

人参10kg＋野菜（３kg分まで）

人参12kg＋レモンまたはりんご１kg

冬期の寒冷地への配送について

冬季（1月から3月）の寒冷地（北海道や最低気温がマイナスになる可能性がある地域）へのお届けは、凍結回避のためクール便で発送します。下記２点をご了承ください。

• 風袋（箱の重さなど）込みで15kgが１梱包になります。15kgを超える商品は2つ分の送料がかかります。人参10kg＋レモン４kgも２個口になります。詳しくはクール便使用時の重量・大きさの制限についてをご覧ください。
• クール料金220円が加算されます。