プライバシーポリシー

情報の収集

ご注文

注文フォームでは、お客様は発送や連絡に関する情報（名前、住所、電話番号、e-mailアドレス、商品の送り先など）と、クレジットを利用される場合はクレジットカード情報（カード決済は、株式会社ゼウスのカード決済サービスでのお手続きとなります。）を提供していただく必要があります。

これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けすることおよび関連する連絡や決済に使用する目的で収集されるもので、無断で２次利用したり他人に開示されることは一切ありません。

正しいe-mailアドレス登録とその確認方法

お客様が間違ったe-mailアドレスを登録されたことにより、当店からの発送案内や重要連絡・回答が届かず発送に支障がでた場合、当店はその責を負わないこととします。ネット通販全般、必ず正しいe-mailアドレスをお知らせいただくことが基本ですので、是非ともご注意・ご留意ください。

正しく送信されたかどうかを確認する方法は、ご注文直後に登録されたe-mailアドレスに自動確認メールが届いているか否かで判断できます。届いていない場合は、その旨を電話またはe-mailにて至急ご連絡ください。また自動確認メールは通常メーラー仕様のため、携帯電話アドレスでは途中で切れますのでご了承ください。

電話でのご注文受付について

e-mailのない方におかれましては、オフライン従来型の電話・FAXによる注文受付に限らせていただいています。

• 電　話：052-793-3085
• ＦＡＸ：052-793-4557

にご注文連絡ください。ここで収集された情報は専任担当者によって入力され、デジタル変換されます。

各種お問い合わせ

お問い合わせフォームでお客様からの各種お問い合わせをお受けいたします。この際、回答や連絡のための情報（お名前、e-mailアドレス）をご提供いただきます。お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ24時間以内にお返事を差し上げるように致しております。

また、卸売りについてのお問い合わせフォームでは、量販店様、自然食品販売店様、外食関係者様、加工食品製造業様などからの卸販売に関するお問い合わせをお受けいたします。ここでは回答や連絡のための情報（店名、担当者名、e-mailアドレス）をご提供いただきます。

このようにしていただいた情報はいずれもご質問、ご意見に直接お答えするためにだけ使われ、別のマーケティング目的で使用することは絶対にありません。

メールマガジン登録

当店ではお客様とのコミュニケーション手段としてメールマガジンを発行しています。当店は、メールマガジンのご購読希望フォームでお客様からe-mailアドレスをご提供いただきます。この情報は配信目的にのみ利用するもので、無断で２次利用したりすることは一切ありません。配信不要の場合は、登録解除フォームより手続きをしてください。

またメールマガジンはe-mailアドレスで購読申し込みが完了しますので、遺憾ながら、なりすましで第三者が購読を申し込まれるケースもあります。購読希望したつもりがないのにメールマガジンが届いてしまった場合は、同様に登録解除フォームより配信停止をお願いいたします。

なお、商品購入時に使用する当店の注文フォームからの購読登録も可能です。ここではオプト･アウトの形式を有しているので当店の商品は購入するが、メールマガジンは不要というお客様は、購読希望部分のチェックボックスをはずし、購読しない旨の意思表示を行ってください。

誤ってチェックをつけたままご注文をされた場合や、途中で購読中止をされる場合は、配信先e-mailアドレスを正しく明記のうえ「購読停止」の件名にて当店へe-mailを送っていただければ配信を停止いたします。

その他

クッキー

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる１つのデータです。当店では、買物カゴ内の商品情報を保持するため、またＷｅｂサイトの利用状況の把握・分析等のためにクッキーを使用しますが、これによって個人を特定できる情報を収集することはありません。

お客様がクッキーを拒否する場合でも当Ｗｅｂサイトを使用することができますが、その場合は買物カゴが正常に機能しないことがあります。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありませんので（当店に限らず）買物カゴをご利用になる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。

ログ・ファイル

当店では、当Ｗｅｂサイトの利用状況の分析や管理のため、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様動向の探知をすることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をするためであり個人情報の収集・解析のために利用するものではありません。

ウェブビーコン

当店では、第三者のプログラムを利用しお客様ＰＣにウェブビーコン、クリアＧＩＦ等と呼ばれる画像データを送付し、Ｗｅｂサイトの利用状況の把握・分析等のため使用しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。

情報の共有

当店は、当店システムのメンテナンスを委託するサーバー管理会社とお客様からの注文情報を共有します。また商品の配送には外部の運送業者を使用するか、生産者・メーカー・問屋より直送し（直送の場合、それぞれの契約配送会社）、料金の決済には代金引換を行う運送会社、クレジットカード会社や決済システム提供会社を使用します。 メールマガジンの配信には、配信サービス会社を使用します。このように当店はいくつかの業務に関し、業務委託先とお客様情報を共有いたします。

これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、これらの会社にはそれぞれの業務履行のために必要最小限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などは絶対にいたしません。

セキュリティ

「株式会社　東研(有機野菜の宅配　ぶどうの木)」は、お客様の情報保護全ての予防措置を講じます。お客様がウェブサイトを通じて提出した重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護されます。

当店の登録・注文書において情報の書き入れを求める場合、その情報は暗号化ソフトウェアによって暗号化され保護されます。また悪性のウイルスは時に顧客情報の漏洩を招きますので、特に細心の注意をはらっています。まず、すべてのメール送受信はウィルスチェックシステムで強力にブロックしています。更に店内のすべてのコンピュータに最新版のウイルスソフトをインストールし、常に最新の状態にアップデートしています。

当店はオンラインでの重要情報保護のために心砕く一方、オフラインでもお客様の情報を保護すべく最善を尽くしています。重要情報だけでなく、当店がお客様から得た全ての情報は、当店での使用に限定されます。さらに当店では全ての従業員がセキュリティー及びプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、日常的な教育や指導が行われます。

リンク

当Ｗｅｂサイトは他のＷｅｂサイトへのリンクを含んでいますが、当店はリンク先に関して100%の責任はもつものではありません。ただし自動生成型の無機的リンクとは違い、店主が胸をはって素晴らしいと思えるそんな吟味厳選をしたリンク先です。とはいえ念のためリンク先を訪れる場合は、そのＷｅｂサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、当店内でのみ適用されます。

法的免責条項

お客様のプライバシーを保護するため当店は全力を尽くしますが、法律上必要、または法的命令に応じる、あるいは当店が行う法的手続きのために必要だと確信する場合、ご本人の了解無く個人情報の開示を行うことがあります。

情報の修正と変更

お客様からのご注文修正について

お客様がご注文後に内容修正や追加・キャンセルをしたい場合は、送信後に表示される「追伸欄」からご送信いただくか、もしくは当店へe-mailやお電話でお知らせをいただければ、修正が可能です。その際、ご本人確認のため以下の情報を伺います。

• お客様の氏名
• お電話
• ご注文商品

お客様からの情報開示請求・利用停止、ご登録内容変更について

お客様がご自身の情報の開示や利用の停止を希望される場合、あるいは当店のデータベースに登録されている情報（前回ご注文時の情報）に変更があった場合、当店へe-mailもしくはお電話、ＦＡＸ、郵便でお知らせをいただければ、速やかに対応いたします。その際、ご本人確認のため以下の情報を伺います。

• お客様の氏名
• お電話
• メールアドレス
• ご注文期日・商品などの購入履歴

プライバシー・ステートメントの変更について

このプライバシー・ステートメントは 2015年１月１日 現在のものです。当店がプライバシー・ステートメントを変更する場合には､その内容についてこのページに掲載します。それによりお客様は常に当店がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて知ることができます。

当店が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人特定情報を使用する場合には、それについても、このページにてお客様に連絡します。お客様は､当店が異なった方法でお客様の情報を使用してよいかどうかについての選択権を有しており、了解できない場合は下記連絡先までお申し出ください。

連絡先

• 〒463-0051　名古屋市守山区小幡太田15－22
• 株式会社　東研（ぶどうの木）
• TEL：052-793-3085（月〜土　9：00〜17：00）
• FAX：052-793-4557
• email：info@budounoki.info