会員登録・マイページにつきまして

会員はどんなサービスが受けられますか

会員登録ではご購入時にご使用いただけるポイントがつくようになります。
また、会員登録をしますと次回のお買い物からご住所・お届け先などの情報入力が省けて簡単にご購入いただけるようになります。

様々な特典がございます。詳しくは「会員登録について」にてご紹介をしております。

 

会員になるにはお金がかかりますか

入会金・年会費等、一切費用はかかりません

 

会員登録しないと買い物はできませんか

会員登録せずともご購入いただくことはできます

 

ログインって何ですか

会員様専用ページに入っていただくことです
ログイン後マイページではお客様の保有ポイントやご購入履歴を確認していただけます。
また、お名前・ご住所等の各種情報の変更もマイページにて行っていただけます。

 

ポイントの使い方を教えてください

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

この画面の画面中ほど、利用可能ポイントの下、利用ポイントの部分にご利用いただくポイントを入力いただき、「適用する」ボタンを押してください

適用するボタンを押すと画面が切り替わり、合計金額も修正されます。

そちらにてご確認いただき、下部のご注文を確定するボタンを押してご注文下さい。

 

ポイントの確認はできますか

マイページにログインしていただきますとすぐにご確認いただきます
ポイントの反映・ご使用履歴などの詳細はマイページ内「ポイント照会」ページでご確認いただけます。

またメールマガジンでもお客様のポイントをお知らせいたします。

 

ポイントの有効期限はありますか

最終ご利用から1年間有効となります。

 

前回購入した分のポイントがはいっていません?入らないのはなぜですか?

ポイントはご注文いただきました商品の発送から15日前後で反映され お使いいただけるようになります。

ご注文から15日前後ではなく、商品の発送から15日前後ですのでご注意くださいませ。

また現在の反映予定のポイントは、マイページ内「ポイント照会」でご確認いただけます。
こちらもあわせてご確認ください。

 

退会したいのですが

以下の手続きにより退会することが可能です。
ログインした状態で、「退会手続きページ」へ移動して、退会手続きをするというボタンを押してください。

ログインしていない状態では、手続きが完了しませんのでご注意ください。
退会手続きいたしますと、未確定の定期購入のご予約は全てキャンセルされます。

※確定されているご予約分はキャンセルされません。
通常のお買物の際に使用する会員情報も同時に削除されますのでご注意ください。
定期お申込み画面の左下からも行っていただけます。

 

クレジットカードの登録/変更方法につきまして

マイページよりクレジットカードの登録・変更を行っていただけます。

ログインをした状態で「クレジットカード登録」へ進んでいただきご登録ください。
当店ではクレジットカードの番号等の保有はいたしませんので、複数枚の情報登録をすることはできません。

また、現在登録しているカードがなにかも当店では把握しておりませんので、お問い合わせいただきましてもわかりません。

 

会員情報を変更したいときは?

会員情報を変更したい場合はマイページより行っていただけます

マイページ」内の「会員情報変更」にて、お名前・御住所・電話番号・メールアドレス・メルマガ申し込み有無、お届け先の情報を修正することができます。

なおご注文後の商品に関してはマイページ内で修正されましても反映されませんので別途当店まで音井汗ください。